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日にち
宿屋塾
第145回 「"売らずに買って頂く"発想の転換〜結果を出し続ける企業の共通点はホスピタリティ」
講師:高野登氏
4月8日
第146回 「ホテルオーナーという仕事〜ホテル事業におけるロマンとソロバンの合わせ方」
講師:伊達美和子氏
4月13日
第147回 もう一度聴きたいあの講座 ベスト3 「香取貴信の "情熱サービス"〜大切なことはみんなディズニーランドで教わった」
講師:香取貴信氏
4月14日
第148回 「ホテルのためのソーシャルメディア対策講座〜 ファンづくりから危機管理までの必須知識」
講師:舘田智氏
4月15日
第149回 「調査・分析の実践プロテクニック〜インタビューとアンケート、そしてホテル業界リサーチ結果」
講師:伊達洋駆 講師:中本龍市
4月26日
第150回 「震災後の日本の観光・ホテル業界マーケット未来予想図〜需要はどのように回復するのか? 我々の努力の方向性は?」
講師:沢柳知彦氏
6月2日
第151回 継続して利益を出し続ける成功ホテルの共通点〜リピートしていただく10のポイント
講師:菅野潔氏
6月27日
第152回 (株)ウェディングジョブ 発足記念講演会「次世代のウエディングに向けて必要なこと 3.11後のブライダル戦略」
講師:石渡雅浩氏
6月29日
第153回 「『熱狂的なファンを作るスタッフ』の作り方〜信頼と絆が組織や人を向上させる」
講師:大久保寛司氏
第154回 「ホテルマネジメントのためのコーチング入門講座〜自律型・創造型のスタッフを作る理論とスキル」
講師:大崎隆夫氏
第155回 「世界一素晴らしい魔法の仕事『サービス業』で、世界を最高に幸せにする方法」
講師: 鴨頭嘉人氏
第157回 「新たな価値観とホスピタリティビジネス」
講師:玉井和博氏
第158回 「V字回復したSUBWAYに見るマーケティング戦略〜ブランディングの成功ポイント」
講師:伊藤彰氏
第159回 「やさしさは、何よりも強い!〜クレーマーもスタッフも虜にするホテルマネジメント」
講師:三輪康子氏
10月20日
第160回 ホテルの経費節減実践テクニック』出版記念「明日からすぐに使える!『まだまだ残されている経費節減アイデア11のポイント』
講師:堀口洋明氏
10月27日
第161回 「サービスマンのためのビール入門講座〜ビールの基礎知識とサービス方法&アイデア」
講師:藤原ヒロユキ氏
11月22日
第162回 「日本の美しさが詰まったホテルアライアンスを創る〜 アゴーラ・ホスピタリティーズのホテル戦略」
12月9日
第163回 宿屋塾@沖縄:中谷彰宏の「リーダーシップ」& 堀口洋明の利益を残す「ホテルマネジメント」
12月17日
1月5日
第165回 「ホテルイノベーション(変革)の方程式〜ホテル経営健全化のための4つのポイント」
1月20日
2月13日
2月16日
2月24日
3月2日
3月14日
第171回 「石田博の飲料サービスプレゼン実践テクニック〜スマートなコミュニケーションとアップセル」
4月16日
第172回 「ホスピタリティ・ロジック 〜おもてなしの罠[再演!]」
4月23日
第173回 「"元気でパワフルな組織の作り方"喜びを創造し、皆で共有する太陽のリーダーシップ」
入門講座
ホテル業界理解講座(全3回)〜 よくわかるホテルビジネス、ホテルの仕事
2月7日〜3月6日
いちから分かるホテルの数字 〜ホテルの会計・財務入門
3月12日
基礎講座
「ホスピタリティ・ロジック・マスター講座〜"顧客配慮"を経営資源にするために」(2日間)」
5月12日〜 5月26日
「ホテルのネットマーケター養成講座」
5月20日〜 8月5日
「生産性を高める! シフトの効率的な作成方法」
5月28日
「これからのホテルの話をしよう〜塩島賢次の『ホテル経営力とは、つまり人間力だ』
6月18日
「プロフェッショナルホテルマネジャー(PHM)養成講座」
6月11日 〜 11月26日
ホテルのネットマーケティング実践講座
7月30日
Work Jam!(問題解決力プログラム)PDS流ホテル作りの秘訣
7月16日
第二回 ソムリエ・マネジメント<合宿編>〜ビジネスマンとしてのソムリエ養成講座
11月29・30日
プロフェッショナル 講座
宿泊主体型ホテルの徹底マーケティング講座
4月29日〜 30日
第7回 グローバルホテルマネジメントを体系的に伝える 飯島ゼミ
11月19日
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