口コミラボを運営する株式会社movが、ビジネスホテル７ブランドに寄せられた約66,000件の口コミを調査し、７ブランドの比較検証を行なったレポートです。このレポートから
- Googleマップに加え、直近ではYahoo! MAPへの投稿が増加しており、口コミ対策としてはGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要なこと
- 2020年を境に口コミ数が減少する会社が多い一方で、ドーミーインは2019年の口コミ数を2021年・2022年とほぼ維持できていること
- 「接客」面においてホテル ルートイン、スーパーホテル、ドーミーインの3社はポジティブ率が高いこと
- 「食事」ジャンルでは特に「朝食」というキーワードで差が現れること
がわかったとのこと。
＜今朝のつぶやき＞
おはようございます。
本日は、下記の宿屋塾。
60人以上が集います。
宿屋塾
●2022年11月10日（木）18:00～19:30
【宿屋塾】＠zoom
「社員が辞めずに生き生き働くホテル経営～ なぜベルナティオは、超人気ホテル企業になったのか？」
講師：（株）当間高原リゾート ベルナティオ／上席執行役員 統括総支配人 兼 事業統括室室長 佐野 智之 氏
＜近＞
■□■ 宿屋大学 今後の講座予定は ■□■
宿屋塾
●2022年11月10日（木）18:00～19:30
【宿屋塾】＠zoom
「社員が辞めずに生き生き働くホテル経営～ なぜベルナティオは、超人気ホテル企業になったのか？」
講師：（株）当間高原リゾート ベルナティオ／上席執行役員 統括総支配人 兼 事業統括室室長 佐野 智之 氏
●【宿屋塾】＠ZOOM 2022年11月21日（木）18:00～19:30
緊急企画「ポストコロナ 宿泊事業の再定義
～我々は、前代未聞の環境変化に、どう対応していくべきか？」
講師：宿屋大学 代表 近藤寛和
● 【宿屋塾特別企画】＠ZOOM 11月24日（木）18:00～19:30
＜ホテル・旅館関係者参加無料＞
「AI活用による顧客コミュニケーションの効率化と顧客づくり
～人材難時代のコスト削減と売上向上を同時に実現する次世代型コミュニケーションの仕組み」
講師：ライブパーソンジャパン（株） ソリューション事業部長 春日 弘 氏
基礎講座
●４月から隔週土曜日、全17回、受講申し込み受付開始！
【基礎講座】第11回「プロフェッショナルホテルマネジャー養成講座」
宿屋大学オンデマンド
●宿屋大学のロングセラー講座「ホテルマネジメント入門」（全６講座）
●「惚れるホテルの創り方 ～“世界観”で選ばれるD2Cマーケティング」
講師：L&G GLOBAL BUISNESS, Inc.代表 / ホテルプロデューサー 龍崎翔子氏
●「ホテル・旅館のためのファイナンス入門講座 ～資金繰りの実践ノウハウと財務の基礎知識」
講師：（株）インテグリティサポート 代表取締役 桐明幸弘氏
●宿屋大学「研修受託事業」のご案内
