経営コンサルタントの鈴木貴博氏が「日本の温泉旅館が訪日外国人のニーズに応えるために必要なこと」を語っている記事です。
近藤
おはようございます。上記の記事では、「”和テイストの高級ホテル”のほうが間違いなく居心地はいい」とありますが、その通りだと思います。しかし、旅に異文化体験を求める人にとっては、必ずしも居心地の良さだけが選ばれる理由ではないはず。異文化度合いと居心地の良さは、トレードオフの関係だったりします。自社を選んでほしい客層は誰で、何を強みや魅力にしていくか、しっかり考えることが重要なのだと思います。
＜近＞
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