2024年４月24日（水）【宿屋塾】＠ZOOM 〈参加無料！〉「ホテル・旅館のための　なんでも法律相談所」

スキッパー、悪質クレーマー、宿泊拒否、パワハラ、セクハラなどなど、宿泊業特有の諸問題は多いと思います。社内に法務関係を担当する専門スタッフがいればいいのですが、中小企業の多いこの業界では多くの施設で法務担当者を置おけないのが現状です。

宿屋大学にも、「こんなトラブルが発生した。どうしたらいいのでしょうか」とか、「悪質な宿泊客から訴えられそうになっているが、専門家を紹介してほしい」といった問い合わせが増えています。そんな時に、迷わず連絡するのが佐山弁護士です。ホテル・旅館の法務に詳しく、これまでも数多くのトラブルを解決してこられました。

今回は、そんな佐山弁護士によるホテル・旅館業界で頻出するトラブルの対処法をお教えいただこうと思います。また、受講者のみなさまから事前に質問を募り、それに回答していただくというセッションを行いたいと思います。

参加は無料。この機会にぜひ、課題解決の糸口を得たり、不安を解消していただければと思います。

【例えばこんな内容です。すべて紹介することは時間の関係で難しいです（受講者のみなさまから頂く事前の質問にお答えするを優先します）】

１　宿泊客関係
・キャンセル料、未払金
・悪質クレーマー、カスタマーハラスメント
・宿泊拒否
・宿泊約款
・館内でのお客様の怪我
・悪質な口コミ
・備品の持ち帰り、備品の破損
・大量の荷物を預かる必要性
・禁煙ルームでの喫煙行為
・その他宿泊客関係の様々な問題

２　従業員関係（労務）
・社内でハラスメント（パワハラ、セクハラなど）が生じた
・問題従業員がいて周りが迷惑している
・ある日従業員が突然来なくなった
・従業員に労災が発生した
・雇用契約書や就業規則関連
・労働基準監督署に調査に入られた
・その他宿泊客関係の様々な問題

３　取引先関係
・業務委託契約書とは
・マネジメントコントラクトとは
・契約書の事前審査の必要性
・隣接業者との関係性は
※運営、清掃、リネン、設備点検、テナント、ブライダル、旅行会社、コンサル、HP制作等
・取引先業者の業務が不十分
・取引先業者から多額の違約金を請求されている
・その他取引先関係の様々な問題

４　法律業務全般
・内容証明とは
・支払督促とは
・民事訴訟とは
・債権差押命令とは
・その他法律業務全般

５　受講者からの質問Q&A（ぜひ質問をお寄せください。どんなものでも結構です。申込フォームから質問を入力してください。匿名でもOKです）

【こんな人におすすめです！】
●ホテル・旅館の経営者、マネジャー
●ホテル・旅館の人事担当者
●ホテル・旅館の方で、お悩みを抱えている方どなたでも

★申込は　https://yadoyadaigaku.com/news/jk2401/

【佐山洸二郎（さやまこうじろう）氏のプロフィール】
弁護士法人横浜パートナー法律事務所　弁護士
2012年、中央大学卒業。同大学院法務研究科卒業と司法試験合格を経て弁護士登録。神奈川県弁護士会所属。企業法務を中心に取り扱う中、特にホテル・旅館業界の法務に注力。ウェブサイト「弁護士によるホテル・旅館業支援サイト（https://www.sayama-lawoffice.com/）」を運営しつつ、月刊ニュースレターを発行。ホテル・旅館業界にまだまだ行き届いていない「弁護士によるリーガルサービス」を届けるため、宿泊業経営者様を日々支援中。