「都合により、本講座は、延期となりました。開講が決まりましたら、またこちらのページでご案内いたします」

講師：ダイナミックヒューマンキャピタル株式会社　中村文子氏

大好評、業界の皆さまの声に応えて今年も開講します！

　ホテルや旅館、飲食店といったサービス産業は、接客という価値を提供する “人”こそが商品となるビジネスです。お客さまと接するスタッフのモチベーションの 高さ、接客技術の質の高さがその企業の価値の高さに直結します。ゆえに、製造業などにくらべ、人材マネジメントの出来不出来が経営に及ぼす影響力が大きいのです。
　この人材や組織のマネジメントに関しては、古くから（特に米国で）研究され、体系化されています。
　あなたの組織では、勘や経験や、上司のキャラクターだけで組織や人のマネジメントをハンドリングしてはいませんか。もしそうだとしたら、そのやり方はとても大きなリスクをはらんでいると言えますし、研究され、さまざまな企業や組織で大きな成果を上げているノウハウを使わないのは実にもったいないことだと思います。

　本講座は、そうした組織・人材マネジメントのノウハウや技術、フレームワークを体系的にお学ぶシリーズ講座です。講師が一方的にレクチャーする講義ではなく、参加者主体のアクティブ・ラーニングスタイルの講座です。組織や人材を良好に活性化していくさまざまなノウハウを、いわばツールボックス（道具箱）から取り出すかのようにお伝えし、その使い方を学びます。月２回のペースで開講し、その都度、課題を出し、学んだツールを現場に持ち帰って実践し、身に着けていただくことを目指します。

【こんなことが分かります。こんなツールが得られます！】

第１回　8月19日(金)　テーマ「組織開発概論・人材育成の体系構築」
　　　　●組織開発と人材開発　●組織開発の基本概念　
　　　　●ビジネス戦略と組織戦略　●リーダーシップとマネジメント
　　　　●人材育成の体系化フレームワーク　●人材育成と上司の役割

第２回　9月2日(金)　テーマ「モチベーションとは？～モチベーション3.0の世界」

●チームのモチベーションを高めるリーダーシップ行動
●効果的なチームとは？　●効果的なチームの要素
●失敗するチームの特徴　●チームの形成と変遷

第３回　9月16日(金)　テーマ「自己分析のためのアセスメント」

●中間発表　●パーソナリティのアセスメント結果分析
●強みとリスクを知る　●強みをさらに生かすには？
●リスクにどう対応する？

第４回　10月7日(金)　テーマ「部下とのコミュニケーションスキル・コーチング」

●コーチングの基本概念　●コーチングのプロセス
●コーチングの基本スキル練習　●部下とのコミュニケーションスキル
●期待値を具体化する　●フィードバックする

第５回　10月21日(金) 　テーマ「OJT・しくみ構築・指導スキル」

●OJTで何を教えるのか？　●OJTをしくみ化するための土台作り
●OJT計画　●OJTの効果的な組み立て方　●指導スキル

第６回　11月11日(金) 　「発表会」

期間中に講座での学び業務上で実践し、その成果を発表していただきます。

【こんな人におススメです！】

●サービス業の人事担当者
●ホテル、旅館、飲食などの経営者、マネジャー
●人材マネジメントを深く知りたい人どなたでも

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