宿屋塾
「影響力としての口コミ　～トリップアドバイザーに聞く口コミ活用術と自社比率アップ術」

講師：トリップアドバイザー（株）
事業部長　河嶌佐登志氏

　宿泊施設を予約する際に、ユーザーが、どれほどトリップアドバイザーの口コミ評価をチェックし、それらが選択の判断に大きな影響力を与えているか、ご存知でしょうか。

　ご存知ない方のために説明しますと・・・、

　●トリップアドバイザーは、世界最大の旅行サイトです
　　（自社計測で約2億人のユニークユーザー／月がいます）
　●世界中から一億件の口コミ投稿があります（１分間に60件）
　●トリップアドバイザーのスマホアプリは2500万人にダウンロードされています

　時代はマスメディアからソーシャルメディアに移行しています。

　マスメディアの情報よりも、実際に使った人の体験談や感想、推薦を、人々は信頼する時代です。

　宿泊ビジネスにおいて、その「実際に使った人の体験談や感想、推薦」を集めて宿泊者の判断基準として紹介しているのがトリップアドバイザーです。

　トリップアドバイザーを上手に使いこなせるかどうかが、宿泊ビジネスの成否に関わってくると言っても過言ではないでしょう。

　今回の宿屋塾は、このトリップアドバイザーの河嶌佐登志氏に、

　１　口コミの集め方
　２　口コミをマーケティングに活用するテクニック
　３　自社サイトからの予約比率向上テクニック
　４　満足度を高める方法

　をレクチャーいただきます。

　また、トリップアドバイザーは、宿泊施設にも集客のためのさまざまなサービスを行なっておりますが、そのご紹介もしていただきます。

【こんな内容です】

●ユーザーから見る口コミとは（トリップバロメーターの説明）

●口コミの影響力

●口コミのマーケティング活用とは

●口コミから自社直比率を伸ばす

●etc..

【こんな人におススメです！】

●ホテル・旅館の宿泊予約担当者
●ホテル・旅館のマーケティング担当者
●ホテル・旅館の経営者、従事者どなたでも