入門講座
「第14回ホテルマネジメント入門講座」

Part ４
ホスピタリティ・マーケティング論

■講師：（株）Scene Consulting & Research　代表取締役 新橋実氏

【講義の内容】

ホテル業界は、幅広い顧客接点を持ち、マーケティングが極めて重要な産業ですが、実際にはマーケティング的視点が欠落しているホテルが少なくありません。

既存事業の活性化・新規事業の拡大・自ホテルの業績伸長にはマーケティングは不可欠です。厳しいときにこそ業況活性化につながるマーケティング・アプローチが求められます。

今回のセミナーではホテル経営の日常の中で活用できるマーケティング発想を中心にお話します。

1. マーケティングとは？
2. ホテル業界におけるマーケティング
3. 宿泊におけるマーケティング
4. ブライダルにおけるマーケティング
5. Ｆ＆Ｂにおけるマーケティング
6. 自ホテルの強み・弱みと活性化