基礎講座
「ホテルのマーケティング・コミュニケーション講座」

講師：石田牧子氏

　マーケティングは、ヒット商品を作ることではありません。

　また、才能やセンスに左右されるものでもありません。

　すべてのマーケティングの基礎となるのは理論であり、それは誰でも理解し、マスターできるノウハウです。

　マーケティングの理論を知り、そのプロセスを一つ一つ踏んで行くことで、ビジネスは精度を高め、成功の確率を格段に増し、長期で見たらものすごい差を生むことができるのです。

　逆にいえば、このプロセスを踏まないでビジネスを続けていることで、どれだけの機会損失になってしまうかを考えると、とても怖いです。

　マーケティングの理論を知らずにビジネスを行うことは、暗闇を手探りで進むことと同じです。

　しかし、オペレーション主体のホテル業界では、マーケティングを学び実行する機会があまりありません。

　バジェットからラグジュアリーまで、すべてのカテゴリーの商品が出揃い、競争がますます激化する日本のホテル業界においては、競合との差別化が一層重要になります。

　顧客にあった商品を企画し、効率的なプロモーションを実施する。

　顧客視点でビジネスを展開するマーケティング思考の発想が最も必要になっているのです。

　本講座は、過去二回開催し、二回とも大好評を博しました。

　ケーススタディを通してマーケティングの基本プロセスを考えながら学んでいく講義は、大いに盛り上がり、半日という時間ながら、受講者はマーケティングの基本を体得されました。

　今回もホテルでの実際的なケースを演習に用い、さらにPRの基礎知識を学びながら、効果的かつ効率的な商品およびプロモーション企画など、自分ひとりでも、明日から実践できるマーケティング的考え方を学びます。　

【こんなことが分かります！】

●商品としての「サービスの特性」

●日常業務で活かせる市場分析やターゲットの設定方法、効率的なプランの立て方（ターゲティング、ポジショニング、ターゲット顧客セグメント評価）

●市場環境分析（自社・競合が属する市場環境の分析、自社の差別ポイントの特定、SWOT分析、競合分析、競争優位性の特定）

●マーケティングミックス（4P、商品企画のポイント、商品ライフサイクル）

●プロモーション（プランニング、ＳＰミックス、メディアの特徴と選定）

●危機管理と最新トレンド（口コミマーケティングなど）

【こんな人におススメです！】

●ホテルのＰＲ担当者
●ホテルのマーケティング担当者
●マーケティングやＰＲの基本を抑えておきたい人どなたでも

【参加者の声】

●さっそくマーケティングのプロセスを使って自社の分析をしてみたい。

（都内日系ホテル、広報部長、40代男性）

●マーケティングって、マジックでもなければ、難しいテクニックでもない。 基本さえを押さえれば誰でもできるセオリーだということが分かりました。

（札幌外資系ホテル、マーケティング担当、２0代女性）

●ビジネスは、簡単なんだって思わせてくれ、未来が明るく思えるようになりました。

（不動産系ホテルチェーン支配人、30代女性）