【アカデミック講座】
第一回「観光マーケティング～観光市場の動向と観光ビジネスの対応課題～」

講師：立教大学観光学部教授（観光学科長）　東 徹氏

宿屋大学は、新しい講座プログラムのカテゴリーとして「アカデミック講座」を開設しました。
最新の観光・ホスピタリティ関連分野の研究や学術界の現状を紹介することと、観光・ホスピタリティ・ビジネスの研究者と本業界の実業に携わる方々のコミュニケーションの場づくりを目的としています。産業界に役立つ研究をしている個性的な大学教授などを厳選して、月一回開講していきます。

第一回は、立教大学観光学部で観光学科長を務める東 徹教授です。

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昨今の観光に関する話題として、急増するインバウンドばかりが目立っているように思われます。
政府はこの勢いに乗って「観光立国」どころか「観光先進国」を目指すとまで言っています。
また、観光がこれからの日本を支える成長分野であり、地方創生にとっても重要な役割を果たす産業であると期待されているようです。しかし現実には、民泊の無許可営業や無資格通訳ガイドの横行、悪質なランドオペレーターの存在など、実に様々な問題が表面化してきています。量の拡大ばかりに目が行きがちですが、日本の観光の将来を考えれば、肝心なのは質を高め、担保することではないでしょうか。

ビジネスにとって好機を逃さず、スピード感をもって行動することは大切です。
しかし、そうは言うものの「場当たり」的対応を繰り返していても、果たしてビジネスの将来を支える力を蓄積することにつながるでしょうか。これからの日本を支える成長産業にふさわしい「稼ぐ力と働く魅力」を持った産業になれるでしょうか。

本講座では、研究テーマとしての「観光マーケティング」の概要とアプローチをお伝えしたうえで、「観光産業が「稼ぐ力と働く魅力」を持った産業になるために、近年の観光市場をどのようにとらえ、ビジネスとしての対応課題にどう向き合っていくべきか、皆さんと一緒に考えていきたいと思います。

【こんな内容です】

●「マーケティング」の視点から観光をとらえる。
●成熟化する日本の旅行市場、その質的変化をどうとらえるか。
●インバウンドはこのまま順調に成長し続けることができるのか。
●同じ業種に対する需要でもニーズ、求める便益は異なる。
●「民泊」からわかる訪日客の宿泊ニーズ。
●LCCを好む客、避ける客の便益・コストの評価の違い。
●コモディティ化を招きやすい市場対応の考え方とは。
●MICE、ビジネス客と観光との関係を見直す。

●ホスピタリティ産業（宿泊・飲食）は果たして「稼ぐ力と働く魅力」をもった産業なのか。

【こんな人におススメです！】

●最新の観光研究の現状を知りたい方
●アカデミックな視点に触れたい方
●実務と研究を結び付けたい方
●観光・ホスピタリティ業界を目指す学生から、経営者まで
●観光学分野の研究者を目指す方

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