「こんな理不尽なクレームがあった」、「こんなわがままなゲストがいた」・・・ 最近、ホテルの現場からは、こんな声が頻繁に聞こえてきます。聞くと確かに人間不信になるようなエピソードがほとんどです。ホテルで働く人は、ほとんどが … 続きを読む 2023年５月25日（木）【宿屋塾】＠ZOOM　『お客様は神様です』を日本社会から撲滅しよう　　～ ツーリストシップの普及活動をされている田中さんと考えるサービス提供者とお客さんの正しい関係と観光の在り方